Para manter os preços baixos, Walton cortou sua rentabilidade ao osso e
implementou uma estratégia de abrir lojas onde fosse possível vender muito e rápido.
Para escolher estes lugares, ele percorria o interior dos EUA num aviãozinho
que não voava a grandes alturas. Quando Walton, lá de cima, enxergava uma
intersecção de duas ou três cidades pequenas, aterrissava, comprava terras
bem na junção das cidades e lá construía mais uma loja Wal-Mart.
Em 1966, em parceria com a IBM, implementou controles computadorizados de
mercadorias e estoques, numa época em que ninguém pensava nisso. Também foi o
primeiro a utilizar sistemas como Just in Time, para aumento de produtividade, e
a sofisticar a logística, para garantir a rentabilidade da empresa e a satisfação
do cliente.
Seu carisma extraordinário era a maior fonte de inspiração de seus
funcionários. Quem trabalhava com Walton acreditava profundamente que tinha uma
"missão": vender, a cada dia, bens de qualidade a preços sempre mais
baixos.
Eis os dez mandamentos que os inspiram até hoje:
1-
Dedique-se aos seus objetivos;
2-
Reparta as recompensas;
3-
Energize seus colegas e equipe;
4-
Conte sempre tudo o que sabe;
5-
Valorize as contribuições de todos;
6-
Celebre seus sucessos;
7-
Escute a todos;
8-
Entregue mais do que prometeu;
9-
Trabalhe de forma mais inteligente;
10-
Trace seu próprio caminho.